多种联系方式
为方便玩家、开服商与合作伙伴联系，本站提供以下联系渠道。工作日优先推荐使用在线客服与邮箱，紧急的开服信息纠错建议直接联系值班 QQ，响应更快。
玩家反馈与投诉
- 客服邮箱：[email protected]
- 值班 QQ：800-000-000（工作日 9:00—22:00）
- 玩家交流群：群号 000000000（1 群至 12 群，加群请注明来意）
- 在线客服：站点右下角悬浮入口，工作日 9:00—21:00 在线
开服商合作与信息提交
- 合作邮箱：[email protected]
- 信息提交：[email protected]（需附服务器名称、版本号、开区时间、官网地址）
- 商务 QQ：800-000-001（工作日 10:00—18:00）
办公地址与邮寄信息
- 办公地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层 X 室
- 邮政编码：000000
- 收件人：haosf 站点运营组
- 来访提示：如需上门沟通，请提前 1 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 值班 QQ | 工作日 9:00—22:00 | 30 分钟内响应 |
| 开服信息纠错 | 7×24 小时接收 | 核实后 4 小时内处理 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 48 小时内给出处理结论 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家投诉均建档跟踪，处理结果会通过原渠道反馈；涉及服务器下榜的投诉，会在核实后公示处理依据；对于恶意投诉与同行诋毁，我们保留追究权利。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责本月传奇私服开服榜的条目审核、版本参数核对、服务器稳定性监测。若你发现某条开服信息与实际不符（如开区时间造假、版本号错误、充值比例与公示不一致），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「开服信息纠错 + 服务器名称」，附上截图或录屏证据，核实后我们会调整榜单排序或下榜。
评测组
负责全新传奇私服武侠版本的深度评测与版本特征库维护。若你是武侠版本开服商，希望申请版本评测，请发送版本资料至 [email protected]，资料需包含：版本类型、经验倍率、爆率系数、装备上限、转生次数、元宝比例、门派数量、内功系统说明。评测周期通常为 5~7 个工作日。
技术组
负责站点测速节点维护、登录器兼容性测试、下载文件哈希校验。若你在下载或安装过程中遇到技术问题，请提供操作系统版本、错误提示截图、客户端版本号，发送至 [email protected]，技术组会在 1 个工作日内给出排查方案。
商务合作组
负责开服商入驻、广告位合作、榜单推荐位洽谈。所有合作均需签署信息真实性承诺书，虚假信息一经核实立即终止合作并公示。合作咨询请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报一个跑路服或虚假开区服？
请提供服务器名称、开区时间、跑路或造假的证据（截图、聊天记录、充值记录），发送至 [email protected]。核实后我们会将该服务器移出本月传奇私服开服榜，并记入历史口碑档案，供其他玩家查询。
Q2：我想推荐一个自己玩的传奇私服上榜，怎么操作？
请将该服务器的名称、版本号、开区时间、官网地址、线路信息发送至 [email protected]。我们会进行开区真实性、在线稳定性、充值透明度三项核验，通过后纳入候选池，按数据表现决定是否进入榜单。
Q3：联系客服后多久能收到回复？
在线客服与值班 QQ 在工作时间内通常 5~30 分钟响应；邮件在工作日 12 小时内回复，节假日顺延。若超过 24 小时未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或换用其他渠道再次联系。
Q4：能否通过电话联系？
目前站点以线上渠道为主，暂未开通公开电话客服。涉及商务合作需要电话沟通的，可在邮件中留下联系方式，商务组会主动联系。